سياسات الخصوصية
في KASTOR نُقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة، ولا يتم جمع سوى البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وإتمام عمليات الشراء بأمان وكفاءة.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن.
- المحافظة أو المنطقة.
- تفاصيل الطلبات.
- بيانات الدفع عند الحاجة.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تأكيد الطلبات وتجهيزها.
- شحن المنتجات وتتبع عملية التسليم.
- التواصل معك بشأن الطلب أو خدمات ما بعد البيع.
- معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع.
- تحسين خدمات الموقع وتجربة التسوق.
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالطلبات أو الحساب.
مشاركة البيانات
لا تقوم KASTOR ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات المسؤولين عن تنفيذ الطلبات، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان، مع الحرص على الحفاظ على سريتها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
التواصل مع العملاء
باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على تواصل KASTOR معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وذلك فيما يتعلق بالطلبات أو خدمات العملاء أو الإشعارات المهمة.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ KASTOR بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويُصبح الإصدار الأحدث ساريًا بمجرد نشره على الموقع.